Kebijakan Privasi | Panduan DIY

Halaman ini menjelaskan data apa saja yang diproses saat kamu membuka Panduan DIY (panduandiy.com), untuk apa data itu dipakai, dan bagaimana kamu bisa menghubungi kami tentang datamu. Panduan DIY dikelola oleh Ahmad Thariq Syauqi.

Situs ini tidak punya akun pengguna, formulir pendaftaran, buletin, iklan, atau tautan afiliasi. Kamu bisa membaca semua panduan tanpa memberi data pribadi apa pun.

Google Analytics 4

Kami memakai Google Analytics 4 untuk mengetahui halaman mana yang dibaca dan alat mana yang dipakai, supaya panduan berikutnya bisa disusun sesuai kebutuhan pembaca. Skripnya hanya dimuat di panduandiy.com.

Google Analytics mencatat data pemakaian seperti halaman yang dibuka, asal kunjungan, jenis perangkat dan peramban, serta perkiraan wilayah, dan memakai cookie untuk membedakan kunjungan. Selain itu situs ini mengirim beberapa peristiwa:

Pencarian: kata yang kamu ketik di kolom Cari dan jumlah hasilnya.
Pemakaian alat: misalnya tombol hitung di kalkulator cat, centang atau cetak checklist, dan estimasi biaya. Angka yang kamu isi tidak dikirim.
Asisten diagnosis: jenis jawaban dan jumlah tautan panduan. Isi pesanmu tidak dikirim ke Google Analytics.
Klik WhatsApp dan tombol bagikan: halaman asal dan cara berbagi. Isi pesan WhatsApp tidak dikirim.

Data ini diproses Google sesuai Kebijakan Privasi Google. Kalau tidak ingin tercatat, kamu bisa memblokir Google Analytics lewat pengaturan peramban atau memakai pengaya penonaktifan Google Analytics. Situs tetap bisa dipakai penuh tanpa Google Analytics.

Data tingkat pengguna dan peristiwa di Google Analytics disimpan 14 bulan (pengaturan retensi data di properti kami), lalu dihapus otomatis oleh Google. Masa simpan itu dihitung ulang setiap kali perangkat yang sama berkunjung lagi. Laporan ringkasan berupa angka total tidak terpengaruh pengaturan ini. Penjelasan lengkapnya ada di halaman retensi data Google Analytics.

Asisten diagnosis kerusakan

Saat kamu mengirim pesan di asisten diagnosis, isi pesanmu, jenis barang yang kamu pilih, dan beberapa pesan sebelumnya dalam percakapan yang sama dikirim lewat router milik pengelola situs ke Groq, penyedia model AI di luar Indonesia, untuk diproses menjadi pertanyaan atau saran. Pemrosesan oleh Groq tunduk pada kebijakan privasi Groq. Pesan yang menyebut tanda bahaya, seperti bau gas atau kabel meleleh, dijawab langsung oleh situs tanpa dikirim ke penyedia model AI.

Yang disimpan dan yang tidak:

Percakapan tidak disimpan di database. Situs ini tidak punya database percakapan.
Log teknis tanpa isi pesan dan tanpa alamat IP. Server mencatat waktu, sidik acak (hash) sesi, jenis jawaban, model yang dipakai, jumlah token, lama proses, dan kategori barang, untuk memantau mutu dan biaya. Log ini hanya tersimpan di server situs, tidak diteruskan ke layanan pencatat lain, dan ikut terhapus setiap kali situs diperbarui ke versi baru.
Cache jawaban di memori server, paling lama 7 hari. Jawaban umum disimpan sementara supaya pertanyaan yang sama bisa dijawab lebih cepat. Cache hilang setiap server dimulai ulang.
Penghitung batas pesan. Untuk menjaga asisten tetap gratis, server menghitung pesan per sesi dan per jaringan memakai sidik acak (hash) dari id sesi dan alamat IP, bukan alamat IP itu sendiri. Penghitung ini ada di memori server dan hilang saat server dimulai ulang.
Cookie pd_sesi. Cookie ini berisi id sesi acak, berlaku 24 jam, dan hanya dikirim ke alamat asisten diagnosis. Isinya bukan data pribadi.

Jangan menulis nama, alamat, nomor telepon, atau data pribadi lain di kolom pesan. Asisten tidak membutuhkannya untuk mencari penyebab kerusakan.

Penyimpanan di peramban

Beberapa alat menyimpan isian di peramban kamu sendiri (penyimpanan lokal), bukan di server kami: centang daftar alat dan bahan di panduan dan checklist, serta draf estimasi biaya. Data ini tidak dikirim ke kami dan bisa kamu hapus lewat pengaturan peramban.

Cloudflare dan server

Situs ini dikirim lewat jaringan Cloudflare, yang memproses alamat IP dan data permintaan untuk mengirim halaman dengan cepat dan melindungi situs dari serangan. Pemrosesan itu tunduk pada kebijakan privasi Cloudflare. Fitur analitik pengunjung Cloudflare tidak kami aktifkan, jadi Google Analytics adalah satu-satunya alat analitik di situs ini.

Email dan WhatsApp

Bila kamu menghubungi kami lewat email ke hello@panduandiy.com atau WhatsApp, kami menerima alamat email atau nomor WhatsApp-mu beserta isi pesannya. Data itu hanya dipakai untuk membalas pertanyaan, menindaklanjuti laporan kesalahan, atau mempertimbangkan usulan topik, dan tidak dijual atau dibagikan ke pihak lain. Pesan WhatsApp juga diproses oleh layanan WhatsApp.

Hakmu

Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi memberi kamu hak atas data pribadimu, antara lain hak mendapat informasi tentang pemrosesannya, meminta perbaikan, dan meminta penghapusan. Untuk memakai hak itu, misalnya meminta email atau pesan WhatsApp-mu dihapus dari kotak masuk kami, kirim permintaan ke hello@panduandiy.com atau lewat halaman Kontak.

Karena percakapan asisten dan data analitik tidak disimpan dengan nama atau kontakmu, kami tidak bisa mencari data itu per orang.

Perubahan kebijakan

Bila cara kami memproses data berubah, misalnya karena alat atau penyedia baru, halaman ini diperbarui dan tanggal "Diperbarui" di atas ikut berubah.